Wir helfen dir weiter
Ob Frage zum Hosting, Anpassung am Bot oder technisches Problem – melde dich, und wir kümmern uns darum.
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Discord
Nevora Discord
Primärer Kanal – direkter Draht bei laufenden Problemen
Custom Bot Support
Fragen zur Entwicklung, Anpassungen an einem bestehenden Bot oder ein neues Projekt.
Hosting Support
Bot offline, Slots belegt, Logs unklar oder Fragen zu Laufzeit und Paket.
Anfrage senden
Je mehr Kontext, desto schneller die Antwort – Servername, Bot-Name und was genau passiert, helfen am meisten.
Häufige Fälle
Bot ist offline
Prüfe im Dashboard zuerst die Logs. In den meisten Fällen steht der Grund direkt in der letzten Zeile vor dem Absturz.
Slot lässt sich nicht belegen
Alle Slots deines Pakets sind vergeben. Im Kundenkonto siehst du, wie viele Slots belegt sind – ein größeres Paket schaltet weitere frei.
Änderung am Bot gewünscht
Anpassungen an bestehenden Bots laufen über eine Anfrage. Beschreibe möglichst genau, was sich ändern soll.
Laufzeit und Zahlung
Paket, Laufzeit und die nächste fällige Zahlung stehen im Kundenkonto unter „Laufzeit“.
Schneller geht es im Discord
Viele Fragen sind dort in wenigen Minuten geklärt – ohne Ticket und ohne Wartezeit.
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